SERVICE客服中心

購物須知

  • 當您使用本店於之網路商城服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 如我們有正當理由無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後三個工作日附正當理由通知您。
  • 我們將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料。
  • 我們將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
  • 我們確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 若您對與我們之交易有任何問題,請透過「聯絡我們」並詳細敘述訂單編號與問題,我們將儘速為您解決。

        
付款方式

◆線上刷卡◆
輕鬆又快速的付款方式!!
目前我們可接受VISA、MasterCard、JCB信用卡。
進行交易時,作業流程透過加密機制,保障您的個人隱私資料。

◆ibon付款◆

如無持有信用卡,也可於鄰近的7-11 ibon列印繳費單並繳款。

※須多負擔ibon手續費35元。

◆ATM付款◆

提供虛擬帳號ATM付款。

※須多負擔10元訂單手續費


交貨方式
目前提供運送方式為「宅配」服務。
◆宅配◆
僅限台灣本島地區不接受台灣外島及海外地區訂單。帳款確認後將立即處理您的訂單,我們將於7個工作日內(不含週六日及國定假日/活動期將依訂單數量順延)寄出商品。

※目前尚無提供海外販售。

※官網購物尚未提供超商取貨服務,造成不便,敬請見諒。

※於新開幕期間享有消費滿399元免運費優惠!


退貨方式
◆ 若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺狀況,需要辦理退/換貨,請您於收到貨後7天內,請點選會員專區>交易紀錄>看明細>退貨

◆ 提供您享有7天猶豫期 (自收到商品之日起算,包含假日),於收到商品7天內可辦理商品退換貨,超過7天猶豫期後,恕無法提供任何退貨、退款、換貨服務。

◆【非不良品之退換貨】若您訂購之商品本身無問題而您欲退換貨,須自行負擔將商品寄回即寄出之所有運費,並且退回的商品必須是全新狀態;商品本身及原包裝封膜、貼紙,都必須完整未經拆過,包括主要商品及附帶內容物,連同原本的外包裝一併送回,否則伊東美妝有權拒絕接受退換貨。

◆ 購買之商品若符合促銷活動 (如任選、免運費等),則需整筆交易一起退換貨。

◆ 不可退換貨商品:
.超過7天猶豫期退換貨時效。
.商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
.商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
.任何商品銷售網頁特別載明不接受退貨折扣產品、清貨產品或特賣產品。
.任何免費贈品及試用品


◆購買時請留意商品刊登照片與備註資訊,確認無誤再行下單,不接受個人喜好改變或電腦色差等因素退換貨,請多多包涵。

★小心詐騙★伊東美妝不會主動打電話要求您操作ATM等情事,消費者若接到類似不明來電,請拒絕回應勿上當,或與我們聯繫確認。

網路訂單客服專線:02-2542-0555
服務時間:週一至週五10:00~17:30(中午12:30-13:30午休).每週六日‧國定假日休息。